沒有完全理想的或完美的教練,然而,不是每個教練都是成功的教練。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得,但有10種能力是有效、成功教練的特徵。
1. 自我感知力雖然我們並不主張教練要成為一個縝密分析家,但要成為一個成功的教練,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。與其他任何從事"幫助"他人的工作一樣,能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要的。
2. 激勵能力成功的教練能激發被訓練者內在的動力而不是使用外在的壓力,教練的信念是使被訓練者發展自己的潛能,教練可以使被訓練者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。成功的教練激勵那些猶豫不決和失敗的人勇於面對。
3. 建立關係的能力教練看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把授課看作很重要的事。教練必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。鍛煉的成功很大程度上取決於教練和被訓練者之間的關係。
4. 變通的能力與有固定課程安排的培訓師不同,教練的日程表是靈活的。教練與被訓練者一起,確定優先考慮的事情和目標,並制定行動計劃以實現行為的改變。然而,這一日程安排並不是固定不變的,出色的教練能夠調整日程並且進行"課外"訓練以適應個人的不同需要。
5. 溝通的能力教練應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,並對他人的擔憂表示出敏感和耐心。重要的是,教練必須願意進行坦誠的交流,能夠清楚地識別出不受歡迎的行為。
6. 前瞻的能力訓練意味著行動,自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。教練不能只是停滯在訓練開始時的狀態,如果被訓練者最初是不成功的,好的教練能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。
7. 控制的能力不管最終的結果和益處如何,被訓練者經常抵制改變。教練應始終顯示出獻身精神和毅力,以及關注於目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的變化。
8. 把握職業界限的能力訓練不是對所有人都有效的靈丹妙藥。選擇被訓練對像和建立教練和被訓練者之間的"良好配合關係"十分重要。知道自己應該做什麼,不應該做什麼,可以有效地規避不必要的職業風險。
9. 解決方法的能力教練應該收集被訓練者有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的教練會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被訓練者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。
10. 強烈自信的能力教練不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中,人們選擇教練的時候,不僅考慮教練能否清楚地闡明他們自己訓練的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。為了成功地推銷自己並在商業上取得成功,教練要具有:事業心和對成功的強烈渴望,以自身和所提供服務的強烈自信,具有成為自我開始者(selfstarter)的能力。